Pour un bateau-école, un mauvais accueil téléphonique c’est un client perdu
Pour un futur capitaine qui cherche à passer son permis mer (côtier ou hauturier), fluvial ou CRR, il est important de trouver rapidement des réponses à ses questions sur le permis bateau autant qu’un bateau école où le passer.
Lorsque le temps manque, pas question de prendre sa voiture pour faire le tour des bateau-écoles et le téléphone est l’outil le plus simple pour se renseigner. Or lorsqu’une personne n’est pas correctement accueillie et renseignée au moment, il est clair qu’elle ne viendra pas se former à cet endroit.
Bien accueillir au téléphone ses futurs clients est possible même pour les bateau-écoles ayant peu ou pas de personnel : ils peuvent avoir recours à des assistantes téléphonique françaises qui pendront efficacement en charge tous les appels téléphoniques et les demandes de renseignements.
